Qu’est-ce que l’accessibilité d’un
site Internet ?
XP-Infos n° 13 – juillet 2010
Sommaire
Article
On entend souvent parler d’accessibilité en matière de sites Internet, bien que cette notion s’applique aussi à beaucoup d’autres domaines de la vie courante. Elle est même mise en avant par un grand nombre de vendeurs Internet, dont certains profitent parfois du manque de connaissances de leurs clients pour ne pas suivre dans les faits les promesses commerciales annoncées.
Cet article est une introduction à l’accessibilité d’un site Internet et fournit des informations de base pour les internautes désireux de vérifier l’accessibilité de leur site.
Définition de l’accessibilité
L’accessibilité d’un site Internet est sa capacité à rendre son contenu accessible à tout le monde. Elle concerne plus particulièrement les handicapés, mais aussi les personnes âgées dont le vieillissement entame les capacités. Et, pour certains, elle englobe aussi la facilité d’utilisation d’un site pour les personnes ne souffrant d’aucun handicap ou la possibilité d’y naviguer avec des appareils autres qu’un ordinateur.
Par exemple, certains handicapés moteurs ne peuvent utiliser une souris ou un clavier et ont besoin d’utiliser un autre périphérique pour naviguer au sein des pages d’un site. Les non-voyants utilisent des synthétiseurs vocaux (« lecteurs d’écran ») ou une plage Braille, qui restituent uniquement le texte des pages Internet. Les mal-voyants et les daltoniens peuvent rencontrer des difficultés de lecture en fonction des couleurs utilisées sur un site. Il faut aussi mentionner le handicap cognitif ou neurologique de certaines personnes, sensibles à la vitesse d’une animation ou à certains types de clignotement de ces dernières.
Mesures de base nécessaires à un site accessible
La réalisation d’un site Web dit « accessible » passe par le respect d’un ensemble de mesures édictées par le W3C, résumées ci-dessous :
- Séparer la structure du document de sa présentation (XHTML et CSS ; cf. XP-Infos n° 6 à 8), afin que le contenu soit plus facilement restitué par les navigateurs ;
- Hiérarchiser la structure du document (utilisation des titres, sous-titres, paragraphes, listes, etc.) ;
- Utiliser des liens dont le sens est clair hors du contexte (par exemple, pas de liens « Cliquer ici » !)
- Fournir des contenus de substitution aux images et animations (par exemple, description des images) ;
- Ne pas utiliser uniquement les couleurs pour communiquer une information (par exemple, messages d’avertissement se différenciant seulement par leur couleur rouge) ;
- Fournir des éléments de compréhension pour les tableaux et graphiques (par exemple, résumé du contenu d’un tableau) ;
- Permettre le contrôle des éléments qui varient par les utilisateurs (animations, modifications des informations, etc.) ;
- Fournir des informations sur les contextes et faciliter l’orientation dans le site ;
- Construire un système de navigation clair et facile d’utilisation.
En fonction du degré de solution des problèmes soulevés, le W3C a défini 3 niveaux d’accessibilité d’une page Web. Par exemple, en matière d’utilisation des couleurs, un site dont les informations sont perceptibles avec ou sans couleur respecte le niveau A. Si les contrastes avec les arrière-plans sont suffisants dans l’utilisation des images, il respecte aussi le niveau AA. Et si ces contrastes sont suffisants dans les textes également, il respecte alors le niveau AAA, le plus élévé.
Le coût de l’accessibilité
Le respect et la mise en œuvre des mesures d’accessibilité représentent évidemment un travail supplémentaire, et donc un coût supplémentaire pour les propriétaires de sites Internet, dont beaucoup font encore l’économie. Par exemple, avec l’avènement des systèmes AJAX (cf. XP-Infos n° 9), beaucoup de sites ne fonctionnent pas si JavaScript est désactivé, ce qui les rend inutilisables pour de nombreux internautes, handicapés ou pas.
Pourtant, si permettre l’accès de tous n’est pas leur motivation première, aujourd’hui les propriétaires d’un site gagnent aussi à respecter les règles d’accessibilité pour plusieurs raisons :
- permettre également l’accès total à leur contenu aux usagers utilisant leur appareil mobile, un nouveau mode émergeant d’utilisation d’Internet ;
- faciliter la navigation au sein des pages du site, ce qui entraîne la réduction du pourcentage d’internautes quittant prématurément le site par frustration de ne pas s’y orienter facilement ;
- améliorer la qualité du site en favorisant le respect des bonnes pratiques et, du même coup, faciliter sa maintenance ;
- rationaliser les contenus au bénéfice de tous les utilisateurs, mais aussi des moteurs de recherche, ce qui apporte un meilleur classement délivré par ceux-ci ;
- contribuer à l’image positive de l’entreprise qui montre ainsi son intérêt pour ses clients et sa volonté d’être proche de l’intégralité de sa clientèle.
Trucs et astuces
Informations en ligne :
- Introduction à l’accessibilité sur le site Open Web Group
- Accessibilité du Web sur le site français de Wikipedia
- Guide AccessiWeb
Validateurs :
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- Mon Banquier Courtier : http://www.monbanquiercourtier.com/
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